お問い合わせ
自動食記に関するご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記のメール窓口までお気軽にお問い合わせください。
- メール：moriyatee@gmail.com
- 対応言語：日本語 / English
- 返信目安：通常 2〜3 営業日以内にご返信します
不具合のご報告の際は、お使いの iOS バージョン・アプリのバージョン・症状（可能であればスクリーンショット）を添えていただくと、調査がスムーズになります。
よくある質問
Q. 食事の写真が検出されません
食事写真の自動検出には、写真（アルバム）へのフルアクセスの許可が必要です。iOS の「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「写真」>「自動食記」で「フルアクセス」を選択してください。また、アプリ内の設定でスキャンの感度を上げると検出されやすくなります。iCloud 写真をお使いの場合、端末に読み込まれていない写真は検出が後回しになることがあります。
Q. Plus プランに月額料金はかかりますか?
いいえ。Plus プランは ¥800（税込）の買い切りです。一度購入すれば追加料金なしで永続的にご利用いただけます。自動更新や解約手続きはありません。詳細は利用規約をご覧ください。
Q. 以前の月額プランに加入しています。どうなりますか?
旧月額プランの新規受付は終了しましたが、ご加入中の方は購読（オファーコードによる無料期間を含む）が有効な間、引き続きすべての Plus 機能をご利用いただけます。旧月額プランは解約しない限り自動更新されます。解約は iOS の「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」からいつでも行え、購読終了後は買い切り版の Plus プランをご購入いただけます。
Q. 機種変更・再インストール後に Plus プランを引き継げますか?
はい。同じ Apple ID でサインインした状態で、アプリ内の「設定」>「プラン」から購入の復元を行ってください。
Q. 返金してほしい
App 内課金の請求は Apple が管理しているため、返金のお手続きは Apple のサポート（reportaproblem.apple.com）からお願いいたします。
Q. 写真や食事記録はどこに保存されますか?
すべてお使いの端末内に保存されます。画像認識も端末内で完結し、写真や食事記録が外部サーバーに送信されることはありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。